Dasar Privasi MegaWin – Perlindungan Data & Privasi Pengguna Malaysia

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan cara MegaWin ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") apabila anda menggunakan laman web kami di megawin.lv atau Aplikasi MegaWin di mana-mana peranti. Ia juga menjelaskan hak-hak anda berkenaan data yang kami pegang.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform MegaWin selepas dasar ini dikemas kini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami cara kami mengendalikan data anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web MegaWin, Aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan platform kami. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

MegaWin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan diri (MyKad) atau pasport bagi warga asing.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan KYC.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum (peringkat bandar atau negeri sahaja).
• Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan versi Aplikasi yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa pada setiap halaman dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut).
• Log aktiviti akaun termasuk log masuk, deposit, pertaruhan dan pengeluaran.

03 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. MegaWin tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

04 Pengkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MegaWin tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen teras kami yang tidak pernah kami kompromi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal perkhidmatan awan, gerbang pembayaran dan penyedia analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat anda. Kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.
• Pencegahan Penipuan: Kepada pihak berkuasa atau agensi yang berkaitan sekiranya terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan yang disyaki.
• Pertukaran Perniagaan: Dalam kes pengambilalihan, penggabungan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindah milik sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau setanding.

05 Keselamatan & Perlindungan Data

MegaWin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MegaWin dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard industri perbankan dan kewangan antarabangsa.
• Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan. Walaupun pihak MegaWin sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Akses kepada data pengguna di pihak dalaman MegaWin dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know) sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Sistem kami menjalani ujian keselamatan dan pengimbasan kelemahan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang risiko dengan segera.
• Kami mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun dan amat digalakkan sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan memastikan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

MegaWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pemain menghadapi kesukaran dan bagaimana untuk menambah baik pengalaman keseluruhan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan iklan atau promosi MegaWin yang lebih relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna dalam platform kami.

07 Hak-Hak Anda terhadap Data Peribadi

MegaWin menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Anda memiliki hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

08 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

MegaWin tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, kecuali di mana terdapat obligasi undang-undang yang mewajibkan penyimpanan untuk tempoh yang lebih lama.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan kepatuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan pertikaian.
• Data analitik dan log akses: Biasanya disimpan selama 12 hingga 24 bulan sebelum dianonimkan atau dipadamkan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, yang mana lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, MegaWin akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

09 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform MegaWin mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi MegaWin tidak terpakai kepada mana-mana laman web atau platform pihak ketiga tersebut.

MegaWin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform MegaWin tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan data pemain dikendalikan mengikut piawaian yang setanding dengan dasar kami.

10 Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

MegaWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan disiarkan di laman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan sokongan MegaWin sedia membantu anda melalui sembang langsung 24/7 yang tersedia dalam platform dan Aplikasi kami. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan penuh profesionalisme.